Opinie o Netia Szybki Internet

Problem pojawił się, gdy udałam się do biura w celu podpisania kolejnej umowy (tydzień przed zakończeniem pierwszej). Okazało się, że w biurze niewiele mogę zrobić. Chciałam zwiększyć pakiet internetu i TV. Okazało się, że dla starych klielntów ofert z pakietem L brak. Jednak Pani w biurze poinformowała mnie, że mogę sobie zadzwonić na infolinie tam zaproponują lepszy pakiet. Chciałam też zrezygnować z multiroomo ale okazało się że to tylko drogą mailową... Na infolinii okazało się, że obsługują tylko nowych klientów. Wysłałam zatem maila i po licznych próbach, ponaglaniach itp. nadal czekam na kontakt. Umowa skończyła się 8 dni temu, a oni przedłużyli mi umowę sami z siebie i dorzucili do rachunku 5 zł za nagrywarkę. Nadal nie wiem na jakich warunkach jest ta przedłużona na czas nieokreślony umowa bo jak widać kontakt z tą firmą jest niemożliwy...

Jeśli ktoś chce mieć wiele nieprzyjemnych przygód z dostawcą internetu z całego serca polecam Netię. Przez pierwszy rok gdy byłem nowym klientem nie było żadnego problemu. Od dłuższego czasu borykam się z podwyższonym pingiem, notorycznymi przerwami w dostawie internetu gdy go najbardziej potrzebuję i zmniejszoną prędkością pobierania. Ponadto muszę powiedzieć, że opłaty są wyższe niż w umowie. Posiadam również pakiet telefoniczny. bardzo częste telefony od firmy – “Drogi kliencie twój limit miesięczny został wykorzystany w 80 lub w 100%” – i tak na przemian często 6 razy dziennie. Najwyraźniej sami nie wiedzą ile klient wykorzystał i wolą poinformować o takim lub takim wykorzystaniu parę razy. Najlepsze jest to, że w umowie nie ma jakiegokolwiek zapisku odnośnie limitu. Nie polecam dostawca kpi z klienta, konsultanci są niekompetentni. Na linie obsługi bardzo ciężko dodzwonić bo zawsze otrzymuję informację “drogi kliencie niestety czas oczekiwania jest wydłużony, wszyscy konsultanci prowadzą rozmowy”. Czasem się zastanawiam ilu konsultantów posiadacie bo wszystko idzie tak mozolnie jakby było ich 5 na cały kraj. Kilka razy przyjeżdżała do mnie pomoc techniczna, naprawione na parę dni. Najśmieszniejszym wytłumaczeniem braków w dostawie internetu było “Posiada pan stary model routera”. Miało być to moją winą ponieważ Netia twierdziła iż nowy router otrzymałem, wszystko na to wskazywało z ich umów. Po twardych negocjacjach firma przysłała nowy router a stary kazała odesłać. Przerwy w dostawie nadal zdarzają się nadal bardzo często. Jeszcze raz nie polecam!!!

nie dajcie się oszukać! Zmiana możliwości świadczenia miejsca usługi jest czysto teoretyczna! Nawet nie zaproponowali internetu mobilnego. Płaciłem 79 zł przez 1,5 roku za brak internetu. Niestety prawo pozwala na takie działanie. Możesz znaleźć kogoś na kogo zrobisz cesje umowy, oczywiście nikt się nie zgodzi bo bedzie miał gorsze warunki niż człowiek z ulicy

Internet działa prawidłowo. Do tego niski ping ok.4ms Sporadyczne braki sieci. Ogólnie jestem zadowolony, ale ta stagnacja dobija. Brak prac modernizacyjnych (Chorzów) na osiedlach.

Rozwiazalem umowę, przesłałem router a po jakimś czasie przyszła faktura 200 zł za urządzenie, dzwonię a oni mi mówią że nie odnotowali zwrotu routera, na szczęście zachowały potwierdzenie z poczty (i na stronie poczty gdzie się śledzi przesyłkę widać że doszedł do nich 2 tygodnie przed wystawieniem faktury ), wysyłam im a w odpowiedzi (po następnych 2 tygodniach )dostaję wiadomość że faktycznie doszedł ale o innym numerze seryjnym , straszny bałagan u nich na magazynie i uwazajcie KŁAMCY, teraz zamierzam skierować sprawę do odpowiednich organów za próbę wyłudzenia pieniędzy i poświadczenie nieprawdy w dokumentach skarbowych

Rozwiazalem umowę, przesłałem router a po jakimś czasie przyszła faktura 200 zł za urządzenie, dzwonię a oni mi mówią że nie odnotowali zwrotu routera, na szczęście zachowały potwierdzenie z poczty (i na stronie poczty gdzie się śledzi przesyłkę widać że doszedł do nich 2 tygodnie przed wystawieniem faktury ), wysyłam im a w odpowiedzi (po następnych 2 tygodniach )dostaję wiadomość że faktycznie doszedł ale o innym numerze seryjnym , straszny bałagan u nich na magazynie i uwazajcie KŁAMCY, teraz zamierzam skierować sprawę do odpowiednich organów za próbę wyłudzenia pieniędzy i poświadczenie nieprawdy w dokumentach skarbowych

Absolutnie odradzam, po 2 latach użytkowania z mniejszymi lub większymi problemami, małżonka otrzymała telefon, że za dwa tygodnie przybędzie monter wymienić stary router. Po dwóch tygodniach zjawił się owy monter i owszem wymienił router, ale na większy nie pasujący do skrzynki w której powinien się znajdować. Problem w tym, że router jest na tyle duży, że nie da się go schować ani zabezpieczyć w miejscu docelowym, wiec wraz z wszystkimi kablami zwisa z miejsca podłączenia ( w takim stanie monter zostawił router z kablami i wyszedł, twierdząc, że ma jeszcze dużo klientów i nie ma czasu rozwiązać wynikłego problemu). Gdy powiedziałem, że nie zgadzam się na tak wykonaną usługę, monter oznajmił, że może go usunąć, ale przez kilka tygodni nie będę miał internetu, bo starego routera nie da się już podłączyć. Doradził mi również przyklejenie routera taśmą klejącą - to już zwykłe chamstwo. Ostatecznie powiedział, że za 2, 3 tygodnie skontaktuje się ze mną ktoś z netii i umówi się na termin wymiany routera na mniejszy. Już dawno nie spotkałem się z takim podejściem do klienta. 'Obraz' jaki pozostawił po sobie monter idealnie nadaje się do programu ' usterka'. Zupełna olewka i impertynencja. Ja rezygnuję z takiej firmy, a wszystkim radzę zastanowić się 100 razy nim podpiszą z nimi umowę.

Centrum Wrocławia, rok 2020, a internet dzień za dniem, dzień po dniu POWOOLNY, albo rozłącza, filmy nawet na Youtube się nie ładują, nie mówiąc już o Netflixie. TRA-GE-DIA! Najgorszy provider z jakim do tej pory miałem do czynienia. Nic z tym nie mogę zrobić, bo mieszkanie jest wynajęte, ale nawet najniższe dostępne taryfy nie powinny działać tak tragicznie. Od dłuższego czasu udostępniam sobie na komputer internet LTE z telefonu, bo jest nieporównywalnie szybszy i stabilniejszy niż STACJONARNY Netii - paranoja. Na sieci Netii NIE DA SIĘ: oglądać filmów, grać w cokolwiek, pobierać czegokolwiek, przeglądać memów, ZROBIĆ CZEGOKOLWIEK. Absolutnie nie polecam.

Najwiekszy syf na rynku, jak sie przerwie z nimi umowe, to gnidy umyslowe wydzwaniaja kilka razy w tygodniu, mimo ze internet dalej jest istna porazka

gowno jakich malo po wlaczeniu tv predkosc internetu spada o 90%

Najwieksze gowno

Najwieksze gowno

To jest dramat. Internet często bez powodu nagle znika, a jak już jest, to ping do jakiegokolwiek serwera w Polsce wynosi średnio 200 ms. Czasami nawet nie da się otworzyć głupich obrazków, bo jest takie przymulenie. To się dzieje nawet w środku późnej nocy, kiedy teoretycznie powinien być najmniejszy zator. Obsługa klienta to kompletne dno i niekompetentni naciągacze. Netia, to chyba najgorszy dostawca internetu z jakim miałem do czynienia. Darujcie sobie z waszymi naciągaczami w komentarzach, którzy chwalą ten śmieć, bo większość ludzi wie jaka jest prawda.

Naciagneli,tylko ważne załatwienie i doprowadzenie do podpisania umowy, usług nie zamontowali i kazali płacić karę, handlowcy tylko zainteresowani sobą nie potrzeba klienta, na kabatach warszawa granda

Zamówiłem internet za 50 zł, dodatkowo dostałem 3 usługi za darmo przez miesiąc. 3 dni po podpisaniu umowy zrezygnowałem z tych usług pisemnie w punkcie sprzedaży aby nie było dodatkowych kosztów. I co? Oczywiście dostałem w kolejnym miesiącu fakturę na 75 zł za używanie usługi z której natychmiast zrezygnowałem.... Poprostu oszustwo!

Przez 4 lata byłem abonentem dostępu do Internetu w technologi ADSL2+ (po LLU) i złego słowa nie mogę powiedzieć. Miałem 1 awarie i to jeszcze z winy Orange. Obecnie mam od Netii światłowód i jest lepiej bo znacznie szybciej w DS/US. POLECAM

Ogólnie porażka, 2 miesiąc męczę się z przeniesieniem umowy, co telefon na infolinie to ktoś mało kompetentny i mówi co innego, chciałem podpisać umowe na nowych warunkach przenosząc na inny adres, to najpierw mówili ze się da, 3 dni cisza z nową umową, poźniej mowią ze trzeba przenieść numer najpierw, potem podpisać nową, dzwonie i pani mowi ze nie dadzą mi takiej umowy jak nowym klientom;/ rezygnacja i nigdy więcej

Nie narzekam, na razie ok.

NIE POLECAM. Netia oszukuje na każdym kroku. Zawiera umowy dodatkowe przez telefon mimo, ze nie chcę żadnej umowy i wyraźnie odpowiadam. W następnej fakturze już jest obciążenie niechcianej usługi. Najlepiej od razu kłaść słuchawkę aby nie mieć potem kłopotów. Na reklamacje odpisują nie na temat. jest to firma OSZUST.

Nie wiem jak u nich z parametrami łącza ale to co się dzieje na infolinii i w papierach to jest kpina i cyrk.Mianowicie zawarłem z nimi umowę od której w ciągu 3 miesięcy mogłem odstąpić bez żadnych kosztów, po zapewnieniu przez monterów że ''no szybko się zrobi tu skrzynka jest na słupie'' trzymali mnie jeszcze 2 tygodnie po czym zadzwonili że pojawiły się dodatkowe koszty montażu w wysokości 1000 zł, z umowy zrezygnowałem ALE, rozwiązali tylko umowę za internet, nie za numer telefonu który jest konieczny do każdej umowy, mimo że karty do niego nie otrzymałem naliczali opłatę przez 3 miesiące, po skontaktowaniu się z infolinią napisałem wypowiedzenie umowy jako że jej warunki nie zostały spełnione i w zamyśle od 3 miesięcy miała być nieważna, po tygodniu zadzwoniła do mnie pani z infolinii poinformować że wypowiedzenie rozpatrzone pozytywnie i mam czekać na pismo.Pismem była kolejna faktura za rachunek z usługi która nie została wykonana, kaucji 100 zł również nie zwrócili.